Chargée d’accueil handicap et france services (H/F)

Vos missions

L’association Centre Social et Culturel du Pays Ségali porte trois dispositifs complémentaires d’accueil et d’orientation du public : un relais d’information destiné aux personnes en situation de handicap (convention avec le Département de l’Aveyron), un accueil France Services, et l’accueil du centre social.
Ces trois missions sont regroupées en un seul poste pour assurer cohérence de service et continuité d’accueil.

Les missions
1. Relais d’information pour les personnes en situation de handicap et chargé/ée accueil du centre social (19 h)
Dans le cadre de la convention avec le Département de l’Aveyron :
– Accueil physique et téléphonique des personnes en situation de handicap (enfants et adultes) et de leur entourage
– Information sur les droits, les aides et les démarches liées au handicap
– Orientation vers la MDPH de l’Aveyron, les référents sociaux du Département ou tout partenaire compétent
– Aide à la complétude des dossiers de demande d’aide
– Lien avec les permanences MDPH
– Saisie et suivi de l’activité dans l’outil numérique dédié (Mon suivi social – ANCT)
– Respect des exigences de visibilité du partenariat Département : signalétique, communication, charte graphique
Dans le cadre de l’accueil du centre social :
– Accueil physique et téléphonique des usagers du centre social
– Information sur les activités, les services et les partenaires
– Gestion des inscriptions et suivi administratif courant
– Contribution à la vie et à l’animation des accueils
– Affichage et diffusion d’information
2. Accueil France Services (12 h / semaine)
– Accueil du public dans le cadre du dispositif France Services
– Orientation et accompagnement dans les démarches administratives courantes
– Lien avec les partenaires institutionnels du dispositif
– Participation aux formations et réunions liées à France Services

La journée du lundi est libérée.

Votre profil

• Etre à l’écoute, faire preuve d’empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Niveau d’étude requis

• Bac +2

Diplômes demandés

• • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
  • Fournir des informations générales sur l’entreprise
  • Gérer l’accueil téléphonique
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Utiliser les outils numériques
  • accompagnement administratif handicap
  • aisance dans les démarches numériques

Expérience exigée

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1800.0 Euros sur 12 mois

Informations complémentaires

• Complémentaire santé

• Chargée d’accueil handicap et france services (H/F)
• CENTRE SOCIAL ET CULTUREL DU PAYS SEGALI – Naucelle
• Offre d’emploi CDI
• 1 poste à pourvoir – Temps partiel – 31H/semaineTravail en journéeh par semaine